#đa dạng hoá khách hàng

Phụ thuộc một khách hàng lớn: đo mức tập trung doanh thu và giảm rủi ro mất khách

Khi một khách chiếm phần lớn doanh thu: cách đo mức tập trung, dấu hiệu khách sắp rời, điều khoản hợp đồng nên có và lộ trình giảm phụ thuộc vừa sức.