Tình huống quản trị thường gặp Khách hàng lớn đòi giảm giá: thương lượng thế nào khi phụ thuộc một khách Khách lớn ép giá: tính lợi nhuận thật của khách, tìm lý do họ đòi giảm, những thứ có thể đổi thay vì hạ giá, tập thương lượng với AI và khi nào nên từ chối. 28/10/2026 11 phút đọc